Jag har aldrig handlat av Puma, men av vad jag har hört av de som har gjort det så upplever de honom helt seriös.

Pumas nya leveransvillkor står ju utsatt på hemsidan, och är väl hans sätt att gardera sig under den ekonomiska krisen som är. Som han skriver:

"Detta gäller till dess "börskrisen" är över eller Sveriges ekonomi går åt rätt håll.
Det är för att inte onödiga avgifter skall behövas erläggas pga. oförutsedda händelser."

Puma är en trevlig kille, så om du inte gillar villkoren, så är det nog bara att prata med honom. Jag misstänker att han ser det som en försäkring mot ej uthämtade paket, vilket har blivit väldigt vanligt idag.

Jag har handlat av honom flera gånger och betalat i förskott, det har fungerat perfekt.

Är inte varan skickad kan du aldrig bli skyldig att betala någon påminnelseavgift. Dessutom har du alltid rätt att ångra köpet enligt konsumentköpslagen.

Läs under betalning. Det har men situationen i ekonomin skulle jag tro. Jag har handlat av honom ganska mycket och han är trevlig och ytterst seriös.

Men jag varnar för hans julrea. Den är skitjobbig. För mycket billigt som man vill köpa

#4-2: Taskig typ, va?!

Ok det verkar ju som det är en seriös kille. Pröjsar och håller tummarna. Tack för hjälpen.

Mvh Håkan

Måste lägga mig i denna tråd här lite ,,,,Ser tyvärr Puma eller Johan som  han nu heter som väldigt oseriös iallafall mot mig. och några andra här inne.

Vägrar att handla av denna person mera efter att ha handlat mycket av honom innan. Skickade en beställning till honom innan IPMS för 2 år sedan han sa att han skulle ta med sig sakerna var färger osh lite saker för ca 500kr.Träffar honom i Gbg inte har han med sig något till mig och säger att han skall skicka det till mig när alla saker kommit in. Ännu idag efter ett antal mail inte hört ett ord.

Och vad jag minns har detta varit uppe i en tråd tidigare här inne.

Vet ej men han kanske blev sur på mig för jag sa tyckte han hade blivit väldigt dyr från dom priserna han hade när han började men är man inte mera intresserad av sina kunder än så då lägger jag ner honom.

Detta är min åsikt och kan säga att Virago Hobby är 100 gånger mera seriös han står för det han lovar så jag vill nog tyvärr varna lite för Puma. Det kanske finns en anledning till att han inte svarat eller skickat saker till oss men inget han har berättat för någon av oss.

Vet även dom som försökt nå honom på telefon vilket det är lika omöjligt.

Gismo76

Det beror väl på vad man menar med oseriös. Har du blivit lurad på pengar, vilket är allvarligt, eller känner du att du har blivit dåligt behandlad som kund, vilket också är allvarligt, men kanske på ett annorlunda sätt.

Jag känner Johan litegrann genom C4 och andra evenemang. Johan är i min mening en bra kille, med hyffsat många järn i elden. Dock så är han faktiskt människa som alla vi andra, och har bättre och sämre dagar. Själv har jag aldrig blivit dåligt behandlad av honom, och jag har alltid sett honom som en ärlig människa. Men det betyder dock inte att han är felfri. Det finns få sådana människor.

Dock så vill jag poängtera att jag inte tror att Johan vill lura någon genom den här förskottsbetalningspolicyn. Snarare är det så att för många har gjort beställningar som de sedan har backat på. 

Däremot kan jag ju inte heller försvara hans handlande gentemot dig, Gismo76. Det låter ju tråkigt, och jag antar att det har blivit något misstag någonstans. Jag kan dock förstå om du undviker att handla mer hos honom. Jag hade nog reagerat likadant själv.

# 7 Och jag har precis samma bild - fast tvärtom! Jag har beställt en del som levererats till Modell Göteborg. Jag har inte haft några problem med att nå Johan, dock var det ett tag sedan jag försökte, men det var vissa tider han ville att man skulle ringa! Och dyr -nja det vet jag inte. Sen tycker jag att EN gång INGEN gång, men upprepar det sig så skulle jag lacka ur. Jag har handlat med en stor nät firma och jag och fler med mig har blivit "lurade"(inte rätt ord) men detta är jag sparsam med att berätta samt trycka så för en annan handlare. Jag skulle nästan kunna tro att du är köpt

//Marcus

har handlat en del av Puma-Johan, men det var ett bra tag sen sist, om du betalar 4 eller 5 förskott i tid så upphävs förskottet och du kan efter det få dina saker mot faktura, antar att han blivit bränd av några kunder… så i det fallet förstår jag honom, däremot tycker jag han är på tok för dyr (bortsett julrean) på många av Dragons gamla 90-tals modeller, de är inte upp till dagens standard, och OM jag mot förmodan skulle vilja ha en 15 år gammal Stug III från Imperial-serien är jag inte beredd att betala 350:- + frakt… håller mig hellre till fabrikatets nya Smart Kits och Premium Kits för i stort sett samma peng.

Thomas

Ok jag skall skriva lite klarare och tydligare vad jag råkat ut för då.

Innan ModellGbg för 2 år sedan så gjorde jag en beställning från Puma Johan då kom vi överens om att jag skulle betala och få sakerna i Gbg.. Det var några färger osv för ca 500kr.

Det som hör till saken är att jag lagt stora pengar hos honom innan utan problem.

Kommer till Gbg inte har han med sig några saker till mig för att något saknades sa han men det skall komma i veckan skickar det då. Sedan tystnar han ,,Jag vet inte hur många mail jag skickat till honom…Hade även några frågor om dekaler osv till några modeller han skulle återkomma.

Inte något svar på något,,,,det är vad jag kallar att ignorera sina kunder.

Efter detta kan väl jag säga att jag tröttnade på att inte få svar.

Men som jag skrev det kan ju ha hänt något inte vet jag men jag tycker det är en skum stil.

Och till dig Markusjohn är inte köpt av någon och har handlat från ett flertal stora Näthandlare och stora företag utomlands. Har ännu i dag inte blivit blåst.
Det andra som är roligt är att trots att man ibland åker på moms på det man köper från utlandet så blir det halva priset mot en del saker från svenska handlare.

Köpte tex Vädringsset från HLJ med frakt hem till dörren för 55kr st vad jag vet ligger priserna hos svenska handlare utan frakt på runt 150kr…

Detta är vad jag tycker men mycket skall till innan jag handlar av just Puma igen.

Gismo76

Kollade med konsumentverket och de varnar för förskottsbetalning. Vid ev. konkurs blir man av med sina pengar. Pga det mycket allvarliga konjunkturläget sker nu konkurserna mycket snabbt och oväntat och de har fått in mängder av anmälningar där folk inte fått sina förskottsbetalade varor vid konkurs. Så trots att killen säkert e reko så känns 1300:- som för mycket pengar att riskera även om risken är låg.

Vad gäller påminnelseavgiften så menar konsumentvägledaren att det bara är trams.

Alternativet vid näthandel är ju postförskott, vilket i min mening bara är dyrt, och knappast säkert. Jag menar, hur många näthandlare överhuvudtaget säljer mot faktura? Inte är det många, och ska sanningen fram, så reagerar jag inte på det längre. Man lastar fram Visa-kortet så fort man vill ha något, och sen är det inte mer med det.

Påminnelseavgiften är kanske en dålig policy, men jag säger igen som jag sagt förut. Vi kommer att se mer sånt här i framtiden, mycket p.g.a. att folk verkar ha en förmåga att beställa saker, och sen när det är dax att hämta ut grejerna, så struntar de i det. Och det gäller inte bara Puma. Jag känner en del folk som sysslar med näthandel i olika former och på olika nivåer, och outhämtade paket är ofattbart vanligt idag.

Ja det är trist. Men den risken måste handlaren kalylera med och lägga till alla andra omkostnader.  Konsumentlagarna verkar se olika ut i olika Eu-länder men kunde man enas om att handlaren inte får belasta kundens kontokort förens tjänsten eller varan är levererad så skulle det va lättare att lita på varandra. Jag brukar handla av Hannants och Moduni och de drar aldrig från kortet förens varan är skickad men i sverige får man tydligen ta betalt innan varan skickas och kunden riskerar sina pengar om företaget eller ägaren konkar eller kilar runt hörnet innan varan är skickad.

Min erfarenhet är att Hannants drar pengarna i stort sett när de läser av ordern. Har många gånger varit med om att de drar pengarna veckor innan de skickar ordern. Sen ska man tänka på att många näthandlare inte själva ombesörjer transaktionerna. Firmor som Jadar eller Luckymodel har system där de hyr in utomstående för att handha pengabiten, vilket jag inte ser några problem med. Oftast ger det en säkrare service. När jag tänker på det, så tror jag inte någon av de kanske 10 nätfirmor jag brukar handla ifrån inte tar betalt direkt. Visst, jag handlar inte från Moduni, men då är de nog ganska ensamma om att inte ta betalt på studs. Ofta kan jag, och gör det ofta också, gå direkt in på internetbanken och kolla så att rätt belopp har dragits. Är det utlänska firmor som greatmodels, så kan det vara intressant att se vad man har fått för kurs.

Utöver detta, så är det ingen större risk vid konkurser, ifall man betalar med betalkort. Visa och Mastercharge står ofta för kostnaderna ifall du har betalt med kort. Jämför med t.ex. nyligen kursade flygbolag, där folk som hade betalt med kort fick pengarna tillbaka. Däremot är inbetalning direkt på konto i förskott inte att rekommendera, då du då får stå för kostnaderna själv.

#15: Annars är min erfarenhet av Hannants att dom inte drar pengarna direkt, den första ordern reagerade jag på att dom inte drog pengarna på åtminstone en vecka, sen drogs dom plötsligt och varorna kom ett par dagar senare

Kanske beror på vilken korttyp man har, för i alla fall de senaste rundorna (3 i år) jag har beställt, så drogs det direkt, och jag vet att redan för flera år sedan blev vi (modellkompisarna) utan julklappar då Hannants drog pengarna direkt, men skickade tre veckor efter jul….

#17: Tja jag har bara beställt två gånger och vid inget av tillfällena drog dom direkt, och vid det första tillfället kom varorna ett par dagar efter betalningen den andra betalades igår så den har jag inte fått än

#18 Som sagt, då måste det ha något med kort, belopp, lagerstatus eller kontotyp att göra, för det är inte alls min erfarenhet. Inte bekantas heller. Och för att knyta an till Puma-debatten, så anger t.o.m. Hannants själv att all betalning är förskottsbetalning.