Om ni upptäcker något som ser konstigt ut eller inte verkar var som det skall, så kan ni gå in på support sidan och se om det är någon mer som har samma problem, ifall någon Medarbetare eller jag inte är inne för tillfället och kan hjälpa er direkt.

Lite mer information om felanmälan från iFokusgänget:

Så här rapporterar du fel på iFokus

Hur mycket vi än jobbar med att få iFokus att fungera bra kommer det dyka upp konstigheter och fel. Läs detta innan du rapporterar fel (buggar)

1. Kolla i forumet om felet redan är rapporterat där. (Sökfunktionen fungerar rätt bra)

2. Finns det INTE där, skapa EN NY tråd om det.

3. Berätta HUR man återskapar felet, VEM som får felet och på VILKEN sajt.

4. Klista in hela felmeddelandet, speciellt det som står under STACK TRACE

5. Klart.

Varför kan jag inte bara skapa en ny tråd?

När ett fel uppstår är du förmodligen inte den enda som får det felet. Det är kanske till och med troligt att någon annan redan råkat utför det. För att vi ska slippa svara på samma fråga många gånger, istället för att faktiskt lägga tid på att åtgärda felet, är det bättre att ha EN tråd för ETT fel. Då har vi all information samlad och det blir både lättare att hitta information om felet och vi kan lägga tid på det som är viktigt. 

Om tråden du hittar inte ger dig något svar och dessutom verkar vara väldigt gammal, typ mer än 2 månader gammal, så kan du dock gärna skapa en ny tråd.

Vad gör jag om någon lägger in en felrapport som redan finns?

Du länkar till rätt tråd och kanske skriver en VÄNLIG kommentar om att det redan finns en tråd om samma sak och ber om att man fortsätter diskussionen i den tråden.

Varför heter det bugg?

Buggar är en vanlig benämning på fel i datorprogram. Ursprungligen sägs termen kommit från när datorer var stora som kylskåp och det faktiskt var en insekt som krupit in i dator och orsaket en kortslutning.

Vad är Stack trace?

Stack trace visar programmets väg genom koden. Det säger förmodligen inte dig så mycket, men för en programmerare säger den mycket om vad användaren tryckte på och steg för steg genom alla funktioner till den plats där felet uppstod.